Большинство руководителей рано или поздно задумываются о том, как мотивировать своих сотрудников, особенно если род деятельности или повышенная нагрузка приводят к частому выгоранию людей.
Первым в голову, как правило, приходит материальная мотивация в виде премий или повышенных зарплат, но это далеко не лучший и совершенно точно не единственный вид мотивации.
Давайте поговорим о том, что может взбодрить ваших сотрудников. Начнем с элементарного минимума: отсутствие или наличие чего может раздражать ваших людей?
Вода/Чай/Кофе
Базовая потребность пить есть у каждого человека, причем люди любят пить что-то вкусное. Поставьте кулер, кофе машину, положите набор чайных пакетиков – и минимум обеспечен.
Зарплата по рынку
Если сотруднику платят заведомо меньше рынка – это железный повод для них постоянно задумываться о смене работы.
Интересные/сложные/понятные задачи
Люди разные. Кому-то нужны интересные задачи – это хороший повод делиться эмоциями с друзьями и знакомыми, кто-то хочет развиваться, каждый день сражаясь со сложными вызовами, а кто-то, напротив, хочет стабильных и понятных задач, над которыми не надо задумываться, а можно спокойно выполнять изо дня в день.
Отсутствие микроменеджмента/избыточной бюрократии
Если руководство заставляет сотрудников каждый день отчитываться о своей работе, просит заполнять бумаги, которые никто не читает или которые усложняют жизнь – в таких условиях очень сложно создавать заряженную на результат атмосферу. Проверяйте результаты, а не отчеты, обеспечьте разумный уровень контроля в зависимости от уровня доверия к исполнителю.
Комфортное оборудование: производительные ноутбуки/маки, несколько больших мониторов, беспроводная периферия
Если человек тратит больше времени на борьбу с инструментом, например, тормозящим компьютером, чем на сами задачи – это не может не раздражать. Эффективный лесоруб пилит острой пилой, если она затупилась – лучше остановиться и заточить ее.
Красивый/комфортный офис: кресла, тумбочки, современный дизайнерский ремонт, удобное расположение, красивое здание, освещение, вентиляция, кондиционирование, регулярная уборка
Сотрудники не должны добираться до офиса в тесном транспорте со множеством пересадок, задыхаться в офисе от жары или дрожать от холода, пачкаться пылью или работать в душном помещении. Не обязательно иметь офис в центре города с дорогим ремонтом, но элементарный комфорт должен быть обеспечен, иначе люди будут думать и говорить об этом больше, чем о работе.
Корпоративы/тимбилдинги, подарки (сотрудникам, детям сотрудников)
Все мы знаем, что хотя бы в раз год все сотрудники ожидают какого-то общего празднования, на котором можно было бы расслабиться, отдохнуть и пообщаться с коллегами в неформальной обстановке. Не отказывайте им в этом! Можно делать такие встречи и чаще – например, раз в квартал рассказывать о достижениях компании и одновременно проводить развлекательные мероприятия, таким образом вы убьете двух зайцев одновременно.
Зона отдыха/игровая зона: пуфики, диваны, приставка, настольный футбол/тенис, мини-кинотеатр
Этот пункт достаточно недорог, однако напоминает вашим людям, что хорошо работают те, кто хорошо отдыхает. К тому же это улучшает атмосферу в коллективе.
Гибкий/свободный график
Зачастую не так уж важно во сколько конкретно приходят и уходят те или иные офисные сотрудники. Важно, каких они достигают результатов. Для отдельного человека же возможность приходить и уходить в удобное время может быть довольно значимым, особенно, если этот человек – глубокая сова, или у него есть маленькие дети.
Фрукты/Печенье/Конфеты/Шоколад/Пицца/Плюшки
Чай и кофе сами по себе прекрасны, но еще лучше, если к ним можно добавить яблоко, конфету или печенье. Расходы на этот вид мотивации невелик, но однозначно ценится сотрудниками.
Скидки у партнеров
Это бесплатный способ обменяться бартером с какими-нибудь партнерами: вы предлагаете им рекламу среди своих сотрудников, они дают вам за это скидку для них.
Признание: грамоты, публичные награждения
Еще один бесплатный или почти бесплатный способ осчастливить ваших людей – покажите, как вы их цените, что их достижения замечаются и поощряются. Но будьте аккуратны с этим способом мотивации – очень легко можно обидеть кого-то, кто остался незамеченным.
Обучение: внутренние и внешние митапы, курсы
В зависимости от вашего бюджета и количества сотрудников можно либо отправлять их на обучение на различные курсы, которые будут повышать ценность сотрудников для организации и их уверенность в себе, либо можно организовать внутренние встречи. На этих встречах сотрудники могут гордо делиться друг с другом личными достижениями, которые могут быть использованы кем-то еще или которые просто будут вдохновлять своим примером.
Компенсация питания/питание в офисе, ДМС, компенсация проезда: проезд до офиса, такси при задержках на работе допоздна
Этот пункт стоит денег, но однозначно добавляет лояльности. Особенно актуально, если ваши сотрудники работают на износ и часто задерживаются на работе.
Комната отдыха по типу капсульного отеля/душ
Если ваши сотрудники время от времени вынуждены ночевать на работе – здорово иметь возможность дать им сделать это в комфортной обстановке.
Фитнес (тренажерный зал, совместные игры (футбол, пейнтбол, …))
Совместный фитнес сближает, поддерживает ваших сотрудников в хорошей форме и как результат – поддерживает в хорошем настроении. Кроме того, физическая нагрузка в прямом смысле слова сжигает стресс.
Повышения (должность/грейд)
Развивайте людей. Дробите должности на множество грейдов и давайте потихоньку очередные грейды с небольшим повышением зарплаты. В среднем вы будете тратить столько же, сколько и с обычной схемой повышений, но зато ваши люди будут постоянно чувствовать свой рост: как карьерный, так и материальный.
Доступ до топ-менеджмента
Если у вас небольшая организация – вы можете поощрять общение топ-менеджмента с рядовыми сотрудниками. Это добавляет лояльности, кроме того, менеджмент может узнавать интересные факты, которые, как правило, не пробиваются снизу, но о которых стоило бы знать.
Опросы мнений и принятие решений по итогу
Принимайте решения по итогам опроса мнений. Люди будут чувствовать, что их мнение что-то значит и это будет заряжать их позитивом.
Кредит/ипотека по низкой ставке от организации, долгосрочные контракты
Если у организации есть свободные деньги, можно давать их в кредит сотрудникам по низкой ставке в обмен на долгосрочное сотрудничество. Так же можно заключать долгосрочные контракты с особенно ценными людьми по принципу «работаешь в компании дольше – получаешь больше».
Индексация зарплаты
После 2-3 лет работы в вашей компании сотрудники, которые не получали повышений начнут чувствовать, что их покупательские возможности уменьшаются – цены растут, а зарплата нет. Сделайте индексацию зарплаты – и вы значительно снизите запросы на повышения и неожиданные выходы на рынок ваших сотрудников.
Зарплата выше рынка
Завершим наш обзор классической материальной мотивацией. Если вы можете платить выше рынка – можно удерживать сотрудников и таким способом. Но помните, что денежная мотивация перестает работать максимум через полгода.
Бонусы (квартальные/ежегодные/проектные)
Поощряйте ваших сотрудников регулярными дополнительными выплатами в зависимости от результатов, однако вы должны очень четко понимать, какие результаты действительно говорят о хорошей работе, а какие нет.
